„Dacă am reuși să adăugăm .com după titlul fiecărui eveniment pe care-l organizăm, toate s-ar transforma în vânzări de mare succes!” spunea Drayton Bird, în cartea sa Marketing Direct, vis-a-vis de succesul unui eveniment promovat prin Internet.
Domnule Toastmaster, stimați colegi și dragi invitați,
După cum sunt sigur că ați intutit, azi vă voi arăta cum să beneficiați de fluxul infinit al utilizatorilor din întreaga lume și cum să procedați pentru a vă crește afacerea pe Internet.
Fiecare dintre noi știm sau avem o idee despre ce este Marketingul. Definiția dată de “The Chartered Institute of Marketing”, cea mai mare organizatie de marketing profesional din lume, sună în felul următor:
“Marketingul este procesul de management care identifică și anticipează nevoile consumatorului, oferind soluții în mod profitabil.”
Căutând în DEX după Internet Marketing, mărturisesc că nu am primit nici un rezultat. Dar prin intermediul Google am obținut peste 4 milioane de rezultate. Totuși consider că definiția cea mai corecta a Internet Marketingului este bazată pe cea anterioară, si sună in felul următor:
“Internet Marketingul este procesul de management care identifică și anticipează nevoile consumatorului, oferind soluții în mod profitabil, folosindu-se de canale online.”
Și totuși de Internet Marketing?
În al primul rând deoarece 2 miliarde de utilizatori sunt pe net. Asta înseamă 30% din pământeni! Puteți observa și împățirea geografică a acestora bazându-ne pe datele InternetWorldStats. Pot sa vă mai spun că 25% din cumpărături sunt influențate de internet, iar in România avem peste 7 milioane de utilizatori. Și în al doilea rând pentru că prin Internet Marketing beneficiați de noi oportunități. Vă puteți crește vânzările și atrage clienți noi printr-o abordare globală a pieței.
Pentru a profita de Internet Marketing în a ne dezvolta afacerea, trebuie stăpânim cele patru activități operaționale de bază: analiza, conversia, achiziția și retenția. Fiecare activitate beneficiază de componente și instrumente specifice prin care putem crea un plan solid de acțiune. Să spunem că organizăm evenimente lunare de Business și dorim să creștem numărul participantilor prin Internet Marketing.
Un plan solid de acțiune începe cu Analiza. După ce am facem o analiză SWOT, trebuie să indentificăm clar care este grupul nostru țintă. In cazul nostru un grup țintă ar putea fi reprezentat de către antreprenori, manageri și tineri preocupați de dezvoltare lor financiară, cu o vârstă cuprinsă între 25 și 45 de ani din România. Analizând, vom putea mai apoi sa luăm decizii strategice sau de business. De menționat aici ar fi și faptul că analiza apare pe tot parcursul proiectului și ajută la perfectarea planului.
Odată ce analiza inițială e finalizată, este necesar să găsim care sunt materialele de marketing, cu o rată de conversie cât mai mare, prin care am putea achiziționa participanți pentru evenimentele noastre de business. În acest scop, un element de conversie excelent ar fi un site web în limba română. Componentele sale vor fi cele care influența rata de conversie. Prin urmare puneti accent pe designul funcționalitatea, conținutul, uzabilitatea și accesibilitatea site-ului.
Să nu vă imaginați că odată ce site-ul (instrumentul de conversie) este gata veți fi invadați de mii și mii de vizitatori. Acesta trebuie să fie promovat pentru a-i aduce trafic. Pentru început vom optimiza volumul de trafic generat prin motoarele de căutare. Vom seta campanii cu plata per click si vom face schimb de bannere sau vom plăti afișarea de bannere în cadrul portalelor cunoscute. Ne vom promova evident si prin intermediul rețelelor sociale. O modalitate inedită de achiziție ar fi postarea unui filmuleț sau joc viral care să promoveze site-ul nostru. Sau am putea plăti articole în revistele online sau blogurile de specialitate.
Bun. Avem clienți și avem trafic. Cum facem sa-i păstrăm? Procesul de păstrare (retenție) a clienților este foarte important. Se spune că este de 7 ori mai scump să aduci un client nou, decât să păstrezi unul existent. Prin urmare le vom trimite saptamanal emailuri care să conțină articole împortante pentru ei. Vom crea pe site o secțiune personalizată de membri prin care să aibă acces la toate prezentările la care au luat parte. Vom crea programe de loialitate pentru membri și vom iniția o comunitate online în jurul evenimentelor. Creșterea o vom asigura prin creare de produse și servicii auxiliare pentru clienții existenți.
Azi, v-am arătat, în câteva minute, cum să beneficiați de Internet Marketing și cum să procedați pentru a vă crește afacerea dumneavoastră cu ajutorul mediului online. Vi se pare greu?
Este foarte important să rețineți faptul că cel mai puternic concurent al vostru sunt limitările propriului produs, site sau brand! Asa că nu pierdeti vremea si nu-i lasati pe altii sa vi-o ia inainte. Învățați să înotați in acest val de flux.
Profitați și faceți profit prin Internet Marketing!
Discurs susținut în cadrul unei întalniri Timișoara Toastmasters de către
Călin Iepure
